Dans le monde dynamique de la santé, les professionnels sont constamment en déplacement, jonglant entre les consultations, les urgences et les suivis patients. Il est donc fondamental pour eux d’avoir un accès rapide et sécurisé à leur correspondance électronique, peu importe où ils se trouvent. Les plateformes de santé dédiées offrent des solutions adaptées, intégrant des protocoles de sécurité renforcés pour protéger les données sensibles. Cette facilité d’accès permet aux soignants de rester connectés et réactifs face aux besoins de communication urgents, tout en respectant les normes strictes de confidentialité imposées par le secteur.
Les plateformes de santé et l’accès aux emails professionnels
Dans l’écosystème de la santé, la plateforme numérique SAS représente une avancée majeure, mise en œuvre par le Ministère chargé de la santé et développée par l’Agence du Numérique en Santé (ANS). Cette plateforme permet non seulement de guider les patients vers la structure de soins adéquate, qu’il s’agisse d’une Communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS), d’une Maison de santé pluriprofessionnelle (MSP) ou d’un Centre de santé (CDS), mais elle offre aussi aux professionnels de santé des outils de communication avancés, comme la messagerie sécurisée.
La Messagerie APHP, par exemple, est une des solutions de messagerie sécurisée qui assure la protection des données des patients tout en facilitant un accès rapide aux emails professionnels. Elle est intégrée au sein de l’écosystème des outils métiers utilisés par les professionnels, garantissant ainsi une continuité dans la gestion des soins et une communication efficace entre toutes les parties prenantes du parcours de santé.
La sécurité des données est au cœur des préoccupations, et la plateforme numérique SAS se conforme aux exigences les plus élevées en matière de protection des données. Elle offre, de surcroît, un espace de formation et un service support, assurant ainsi que chaque professionnel de santé, qu’il soit au SAMU/SAS ou exerçant au sein d’un Opérateur de soins non programmés (OSNP), maîtrise parfaitement les outils mis à sa disposition.
La plateforme numérique SAS, en tant que service d’accès aux soins, propose un annuaire national de l’offre de soins et un service d’agrégateur des disponibilités des professionnels de santé. Cette initiative facilite grandement l’orientation des patients et la coordination entre les différents acteurs de santé, permettant ainsi un accès optimisé aux soins pour les patients et une gestion des cas plus efficace pour les professionnels.
Les meilleures pratiques pour une utilisation sécurisée et efficace
Dans l’optique d’une utilisation sécurisée et efficace des plateformes de santé, les professionnels de santé doivent adopter des pratiques exemplaires. La première étape essentielle est l’authentification robuste. Pour ce faire, les professionnels sont invités à utiliser le système Pro Santé Connect (PSC), un dispositif d’authentification à double facteur. Ce système garantit que seuls les utilisateurs autorisés accèdent à des informations sensibles, telles que les emails professionnels et les dossiers médicaux.
La possession d’une Carte CPx nominative est aussi une exigence pour les professionnels souhaitant se connecter à la plateforme. Cette mesure de sécurité supplémentaire assure que chaque connexion soit tracée et attribuable à un individu spécifique, empêchant ainsi tout accès non autorisé et renforçant la protection des données des patients.
En termes d’efficacité, la plateforme de santé doit être intégrée dans le quotidien des professionnels sans perturber leur travail. Par conséquent, la plateforme numérique SAS a été conçue pour s’insérer naturellement dans l’écosystème des outils métiers existants. Cela signifie que les professionnels peuvent accéder à leurs emails et coordonner les soins des patients sans basculer entre différentes applications, ce qui économise un temps précieux et réduit les risques d’erreur.
Pour les médecins régulateurs libéraux impliqués dans le Service d’accès aux soins (SAS), un forfait de rémunération est déclenché par l’Assurance Maladie conformément au règlement arbitral. Cette mesure incitative favorise leur participation active dans l’utilisation de la plateforme numérique SAS, optimisant ainsi la régulation des soins et l’orientation des patients vers les structures adéquates. La sécurité internet, par ailleurs, ne se limite pas à l’authentification. Elle implique une vigilance constante et une mise à jour régulière des protocoles de sécurité pour parer aux menaces émergentes.